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韵达启动“双12”,“双11”服务名列前茅

  近期,韵达正式启动“双12”旺季服务保障工作。

  双11刚刚落下帷幕,国家邮政局监测数据显示,11月1日至11日,全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件,日均处理量是日常业务量的1.3倍。各快递企业在双11期间也是成绩斐然。


  作为行业龙头企业,韵达在抖音发布的“双11好物节”快递服务商龙虎榜上,排名第一。据接近韵达的相关人士透露,在淘系平台,韵达的发揽率也位列快递行业第一。

  韵达能够取得上述成绩,离不开今年以来大力推进网格仓建设以及“预售韵速达”等举措和服务。这些有力举措为广大客户、消费者带来了优质服务体验,也获得了来自平台、品牌客户、消费者的一致好评和认可。同时,韵达通过全网协同,让加盟网点在获得商家和消费者认可的同时,实现了量利同比提升。

  韵达今年大力推进网格仓建设,并实现高效能运营,也发挥了重要作用。数据显示,今年“双11”期间,韵达110余家网格仓完成建设并投入运营,为超过2500万名客户带来了优质服务体验,客户每票快件签收时长平均下降1小时以上,最高下降36.3小时。


  针对品牌客户,韵达持续发力,全链路服务客户需求。在中国最大的羊毛衫生产销售中心浙江桐乡濮院镇,韵达快递员忙着将一包包各式羊毛衫装运上车。韵达桐乡网点负责人表示,“双11”期间,通过韵达发出的羊毛衫快件超过40万单。在中国袜都浙江诸暨,韵达浙江诸暨网点负责人表示,在省公司的支持下,今年“双11”期间,网点开通了17条临时自跑线路,增加了100多名操作人员,收寄了70万票袜子快件。中国鞋都之称的福建晋江,每天通过韵达发运的鞋类快件也超过10万单。韵达福建晋江网点负责人表示,网点提前租用了分拨中心一套双层自动交叉带分拣线,自购、租赁多台机动车、电动车,积累了庞大的产能,有力保障旺季客户快件准时出港。“这10万单都是小意思啦!”


  优质的服务也让加盟网点赢得市场主动权。“双11”期间,韵达全网各环节充足的备战工作不仅使得网点发货量创下新高,盈利能力也获得大幅提升。

  在广州市天河区韵达棠下网点大门口,停靠的2辆全新9.6米网络车特别引人注目。据网点负责人王丰平介绍,这两辆新车是专门为即将到来的“双12”储备的运力资源。“ ‘双11’期间,客户看我们韵达服务保障做的好,始终正常运营,快件全部选择发韵达,我们网点发货量直接增涨了两倍多。” 王丰平表示,随着广州逐渐解除管控,在即将到来的“双12” ,网点还会迎来一波业务旺季。

  面对即将到来的“双12”,韵达方面表示,将为各平台、品牌大客户和所有的商家提供从仓储,揽收、装卸分拣、转运、派送的综合服务。此外,在车辆方面,韵达根据预估业务量安排充足车辆,装车完成后第一时间发车;在转运方面,韵达不但拉直和优化干线路由,实现干线物流车直发到终点转运中心,同时在转运中心设置专用绿色通道,保障所有快件第一时间中转;在售后方面,韵达全网安排专人负责监控全网运行数据,及时跟进快件运行情况,确保快件及时送达。

  本文来源于物流时代周刊,不代表九州物流网(http://www.wl890.com)观点,如有侵权可联系删除,文章所用图片来源于网络,文章图片如有侵权可联系删除。

关键词: 快递,行业,企业,物流,